Сбор данных о пользователях позволил Google на одной из ежегодных конференций разработчиков анонсировать несколько своих новых разработок: помощник, который может назначать встречи по телефону и настраивать предложения на картах Google функция, которая будет заканчивать предложения за Вас.

Развитие подобных технологий во многом стало возможно благодаря массивному сбору данных. Сервисы Google каждый день собирают данные миллиардов пользователей. Это является одним из условий пользования бесплатных сервисов. Многие люди даже не задумываются об этом. Но тот кто владеет информацией, тот владеет миром.

У Google есть семь продуктов, каждый из которых имеет не менее 1 миллиарда активных пользователей в месяц, и они не могут работать, не имея доступа к данным пользователей. Cогласно опросу Morning Consult Это помогло сделать Google одним из самых известных брендов в мире.

Всем хорошо известный скандал с Cambridge Analytica привел к ужесточению в законах о хранении персональных данных, а компания оказавшаяся в центре скандала была объявлена банкротом.

Google идет по «тонкому льду»

Профессор Гарвардской бизнес-школы Дэвид Йоффи говорит:

«Поиск, а также мобильные устройства оснащенные Google Play великолепно понимают своего пользователя. Такое взаимопонимание достигнуто благодаря сбору и хранению Ваших персональных данных.

У Facebook была заявленная политика в течение последних трех лет, которую большинство из нас считало приемлемой, пока не обнаружилась Cambridge Analytica.»

Откуда берутся данные?

Чем больше продуктов Google вы используете, тем больше Google может собирать данных о вас. Независимо от того, является ли это Gmail, операционной системой Android для смартфонов, YouTube, Google Диском, Google Maps и, конечно же, Google Search — компания собирает гигабайты данных о вас.

Google предлагает бесплатный доступ к своим сервисам, показывая вам целевую рекламу, которая принесла 31,2 миллиарда долларов дохода только за первые три месяца 2018 года.

Практика сбора данных компании также включает в себя сканирование электронной почты для извлечения данных ключевых слов для использования в других продуктах и ​​услугах Google и для улучшения возможностей его машинного обучения. Эту информацию подтвердил представитель Google Аарон Штайн.

«Мы можем проанализировать содержимое [электронной почты], чтобы настроить результаты поиска, лучше обнаружить спам и вредоносное ПО», — добавил он.

Но это еще не все. Google утверждает, что он также использует некоторые из своих наборов данных, чтобы «помочь построить новое поколение решений для искусственного интеллекта следующего поколения». Во вторник Google выпустил «Smart Replies», в котором искусственный интеллект помогает пользователям заканчивать предложения.

Консультант по информационным технологиям Дилан Карран недавно загрузил все, что было у него на Facebook, и получил файл размером 600 мб. Аналогичный файл с персональными данными из Google составлял 5,5 гигабайт, что в девять раз больше!

«Это одна из самых сумасшедших вещей в современную эпоху, мы никогда бы не позволили правительству или корпорации помещать камеры или микрофоны в наши дома или отслеживать местоположение на нас, но мы пошли вперед и сделали это сами, потому что … Я хочу посмотреть видео милых кошечек и собачек», — писал Карран.

Что гарантирует Google?

Компания установила различные ограничения использования этих данных. Компания не продает вашу личную информацию, делает пользовательские данные анонимными через 18 месяцев и предлагает пользователям удалить собранные персональные данные частично или полностью. Подобные нововведения усложняют работу маркетологов, которые пробуют выявить Ваши убеждения, сексуальные интересы или личные трудности.

Однако это не мешает компании самим продавать рекламу, охват которой можно сузить до почтового индекса пользователя. В сочетании с достаточным количеством других категорий интересов и поведения пользователей рекламодателям Google легче выявлять целевую аудиторию, а значит создавать наиболее успешные рекламные кампании.

Что Вы можете с этим сделать?

Пользователи могут видеть и ограничивать данные, собираемые Google, путем изменения их рекламных предпочтений.

Интернет-гигант предлагает настраиваемые средства контроля, чтобы отказаться от отслеживания через рекламный файл cookie Google, а также ограничить, будете ли вы показывать целевые объявления на основе ваших групп интересов и категорий. Вы также можете просмотреть и удалить многие личные данные отслеживания о себе, включая всю историю поиска и любые данные геолокации, которые могли отслеживать каждое ваше физическое движение, если вы вошли в сервисы Google на своем телефоне.

«Мы предоставляем пользователям элементы управления для удаления отдельных элементов, служб или всей их учетной записи», — сказал Stein компании Google. «Когда пользователь решает удалить данные, мы с течением времени проходим процесс, чтобы безопасно и полностью удалить его из наших систем, включая резервные копии. Мы сохраняем некоторые данные с учетной записью Google пользователя, например, когда и как они используют определенные функции, до тех пор, пока учетная запись не будет удалена».

Когда вы совершаете в сервисах Google какие-либо действия, мы собираем данные о них. Подробнее о том, какие сведения мы собираем, зачем мы это делаем и как вы можете управлять своей информацией, читайте в нашей Политике конфиденциальности . Там же рассказывается, почему срок хранения разных типов данных неодинаков.

Одни данные вы можете удалить в любой момент самостоятельно, другие удаляются автоматически, а третьи мы при необходимости храним длительное время. Если вы удаляете какие-либо данные, мы действуем в соответствии со специальными правилами. В результате ваши данные полностью исчезают с наших серверов или сохраняются там лишь в обезличенной форме. Как Google анонимизирует данные

Какую информацию мы сохраняем, пока вы ее не удалите

Есть много инструментов, позволяющих управлять данными, которые хранятся в вашем аккаунте Google. В частности, вы можете:

• удалять записи на странице Мои действия ;
• удалять фотографии , документы и другой контент;
• удалять из своего аккаунта Google различные продукты ;
• полностью удалить свой аккаунт Google .

Данные будут сохраняться в вашем аккаунте Google, пока вы его не удалите. Если вы работаете с нашими сервисами, не выполнив вход в аккаунт Google, вы также можете удалить некоторую информацию, например сведения о том, что пользовались нашими сервисами с помощью того или иного устройства, браузера или приложения.

Данные, которые хранятся в течение определенного периода времени

В некоторых случаях мы не предоставляем возможность удалить какие-либо данные, а храним их в течение определенного времени. Срок хранения всех типов информации зависит от цели ее сбора. Например, чтобы интерфейсы сервисов корректно отображались на экранах разных устройств, мы можем хранить сведения о высоте и ширине браузера до 9 месяцев. Некоторые данные в течение заданного срока хранения обезличиваются. Например, из данных о рекламе , хранящихся в журналах сервера, по прошествии 9 месяцев удаляется часть IP-адреса, а по прошествии 18 месяцев – сведения о файлах cookie.

Информация, которая хранится до удаления аккаунта Google

Некоторая информация позволяет нам лучше понимать, как мы можем совершенствовать свои сервисы и как пользователи работают с ними, поэтому мы храним ее в течение всего срока действия аккаунта Google. Например, если на странице "Мои действия" удалить определенный поисковый запрос в Google , то может быть сохранена информация о том, как часто вы пользуетесь поиском, но не о том, что именно вы искали. После закрытия аккаунта Google удаляется и информация о частоте использования поиска.

Информация, которая хранится в течение долгого времени для определенных целей

Некоторую информацию, предназначенную для определенных целей, мы храним в течение длительного времени в соответствии с законодательством или требованиями ведения бизнеса. Например, если Google перечисляет вам платеж или принимает средства от вас, соответствующие данные хранятся в течение того срока, который необходим для целей налогового или бухгалтерского учета. Некоторые цели, в связи с которыми данные могут храниться в течение долгого периода времени:

Безопасное и полное удаление данных

Как только пользователь стирает данные из своего аккаунта Google, мы сразу же приступаем к их удалению из соответствующего сервиса и всех наших систем. Прежде всего мы исключаем любую возможность просмотра данных и их использования для персонализации работы с сервисами Google. Например, если на странице "Мои действия" вы удалите данные о просмотренном видео, в YouTube станут недоступны сведения о том, в какой момент было остановлено воспроизведение этого видео.

Далее мы запускаем процедуру безопасного и полного удаления данных из наших систем хранения. Благодаря ей мы можем обеспечить защиту от случайной потери данных, а также спокойствие пользователей. Вся процедура обычно занимает около двух месяцев. При этом зачастую предусмотрен период, позволяющий восстановить данные, если они были удалены непреднамеренно. Обычно он длится до одного месяца.

В разных системах хранения Google используются разные процедуры безопасного и полного удаления данных. Во многих случаях данные стираются только после многократного выполнения операции. Кроме того, возможны небольшие задержки, чтобы в случае ошибки информацию можно было восстановить. Иными словами, иногда для безопасного и полного удаления данных требуется больше времени, чем обычно.

Чтобы при необходимости данные можно было восстановить, в наших сервисах предусмотрено дополнительное средство защиты – зашифрованные системы хранения резервных копий. В этих системах данные могут храниться в течение шести месяцев.

На процедуры удаления данных и сроки их проведения, описанные в этой статье, могут влиять такие факторы, как плановое обслуживание, технические неполадки, сбои и ошибки в протоколах. Для того чтобы оперативно обнаруживать и устранять подобные проблемы, нами внедрены специальные решения.

защита от мошенничества и других противоправных действий;

Описание

Обеспечение защиты пользователей и иных лиц и компании Google от мошенничества и иных противоправных действий

Примеры

Google подозревает кого-либо в мошенничестве с объявлениями.

финансовая отчетность;

Описание

Участие Google в финансовой транзакции, например путем перечисления вам платежа или приема средств от вас. Длительное хранение информации зачастую требуется для бухгалтерского учета, разрешения споров, соблюдения финансовых норм в отношении налогов, выморочного имущества, противодействия отмыванию денег и т. д.

Примеры

Вы приобретаете приложения в Play Маркете или совершаете покупки в Google Store

соблюдение законодательных и нормативных требований;

Описание

Выполнение требований законодательства, судебного решения или исполнение в принудительном порядке запроса государственного учреждения, а также принудительное соблюдение Условий использования или расследование их возможных нарушений

Примеры

Google получает повестку в суд

обеспечение работы сервисов;

Описание

Поддержка непрерывной работы наших продуктов

Примеры

Если вы предоставили кому-либо свою информацию (например, отправив письмо по электронной почте), а затем удалили ее из своего аккаунта Google, она сохранится в тех материалах, которые вы передали другим

прямая переписка с Google.

Описание

Если вы связались с компанией Google, обратившись в службу поддержки, оставив отзыв или отправив информацию об ошибке, мы можем сохранить сведения об этом

Примеры

Вы отправили отзыв в Gmail, Диске или другом приложении Google

Business details displayed on Google come from a variety of different sources. They’re meant to provide customers with the most complete and up-to-date information possible. The details associated with your business come from the information you provide when creating and updating a verified business listing, reports from users, and other sources.

Information in Google My Business

For example, if customers search for a restaurant you manage, they can find information you’ve added, such as when you’re open and where you’re located. They also might get information you haven’t added, such as a link to your menu or photos customers have uploaded of meals they’ve enjoyed. The combination of information provided by you and other sources lets customers make informed decisions about your location. Users may also find personalized recommendations and matches based on their preferences.

How Google sources business information

There are 4 main sources of information that you may find in your business listing:

• You: Information you’ve added about your business. You can add, edit, and remove this information as it changes to keep customers up to date and showcase your products and services. Learn how to manage your business information.
• Your website: Information from your business’s official website.
• Users: Information from people who use Google services. Google gets a wide variety of information about businesses from its users. This user-generated information includes reviews, popular times, and photos. Your Business Profile is updated when someone takes an action like leaving a review, uploading a photo, or reporting a problem.
• Third-party sources: Information from other places online. If Google finds information about your business that could be helpful to customers, it may be added to your listing. This can include links to restaurant menus, social profiles , hotel amenities , or booking/ticketing availability .

Information in local search results

Google uses business information to help surface relevant local search results across Google, such as in Google Maps and Search.

For example, if you own a hair salon, your business might appear in local search results for people who search for “salons near me” or “salons open now” because you’ve provided information that includes your address and hours.

Компания Google не скрывает того факта, что будет знать о своих пользователях если не все, то очень многое. Еще когда вы создавали свой аккаунт, вас предупреждали, что будут отслеживать вашу историю поисковых запросов, просмотры на YouTube, аудиоинформацию, покупки, контакты, данные о звонках. Вот только прописано это все в многостраничном соглашении, которое не все могут прочитать до конца.

В Google объясняют - все это делается для того, чтобы подстраиваться под пользователей и делать продукты более удобными. Например, предоставлять индивидуальные предложения, контент или приложения. Но главное, информация используется для подбора наиболее заточенной под вас рекламы.

Почему слежка Google опасна

Ограничивать данные, которые по умолчанию собирает Google, следует хотя бы потому, что ваша личная информация может попасть в чужие руки. И не только, если кто-то взломает аккаунт.

Вашу информацию могут слить в Сеть. По вашей же вине

Так, в июле поисковик «Яндекс» проиндексировал файлы с сервиса Google Docs, не защищенные настройками приватности. , занесенная в файлы Google Docs. Первое, что нашли пользователи через поиск «Яндекса», - это пароли. В открытом доступе оказались пароли к личным и рабочим аккаунтам в соцсетях, к электронной почте и другим сервисам. Кроме того, в документах обнаружились номера электронных кошельков. Впрочем, все защищенные паролем документы в поисковой выдаче не появились. Утечка произошла из-за халатности самих пользователей.

Вашу информацию могут передать посторонним людям. Совершенно законно

В пользовательском соглашении четко прописано, кому Google может сливать вашу конфиденциальную информацию:

• Частным компаниям, если вы дали на это согласие. Пример от Google: «Если Вы с помощью Google Home обратились в сервис вызова водителя, мы предоставим Ваш адрес этому сервису только с Вашего разрешения».
• Аффилированным лицам Google и иным доверенным компаниям и лицам для обработки от имени Google.
• Правоохранительным органам, силовикам, ФСБ.
• Издателям, рекламодателям, разработчикам. Пример от Google: «Мы предоставляем эту информацию для того, чтобы пользователи могли изучать тенденции использования наших сервисов. Кроме того, мы разрешаем отдельным партнерам собирать информацию из вашего браузера или устройства с помощью собственных файлов cookie и иных технологий и использовать ее для показа рекламы и оценки ее эффективности».

Зачем Google следить за вами

Задача Google, как и любой коммерческой структуры в этом мире, зарабатывать деньги. Один из способов – эффективнее продавать рекламу. Для этого сервис собирает огромное количество информации обо всем. Ведь регистрируетесь и пользуетесь продуктом вы бесплатно, а за каждое бесплатно приходится платить, так или иначе.

Выдержка из пользовательского соглашения Google:

Как избавиться от слежки Google

Если вас просто достала реклама Google, которая предлагает вам товары под ваши запросы (мало ли что и когда вы искали и не хотите этого афишировать), то можно отключить персонализацию. Для этого . Но это не значит, что Google перестанет собирать на вас информацию. Это просто будет меньше беспокоить.

Однако любой пользователь может запретить Google не только предлагать рекламу, но и собирать информацию.

Чтобы Google перестал следить целиком и полностью (во всяком случае по тем параметрам, о которых говорит официально), просто , что сейчас включено по умолчанию.

Если вы готовы предоставлять информацию о своих предпочтениях в YouTube, но не хотите, чтобы вас прослушивали, то для вас следующая инструкция:

Для доступа к своему личному досье нужно зайти в свой аккаунт,

Здесь собраны настройки по поисковым запросам и просмотренным страницам; местам, которые вы посетили; информации с устройств; голосовым запросам и командам; видео, которое вы искали и смотрели на YouTube.

Хранятся все данные с микрофона вашего телефона. Стоит один раз сказать «ОК, Google», и все, что вас заинтересует, станет известно рекламодателям.